TÉRMINOS Y CONDICIONES
my STARTUP DIGITAL
Términos y Condiciones de los Servicio
¿Qué necesito saber antes de contratar?
Antes de contratar, te recomendamos contactarnos a través del teléfono/whatsapp y coordinar una reunión presencial o vía zoom para aclarar cualquier duda. No obstante, estaremos en todo el proceso para apoyarte!
Características del Servicio Contratado
Las características del servicio contratado serán informado al correo electrónico que nos proporcionaste. El cual se entiende aceptado con el pago del servicio.
Plazos para la puesta en marcha del Servicio Contratado
La puesta en marcha inicia con el pago del servicio contratado.
En este período deberás proporcionarnos la información requerida que se entrega en la Propuesta Comercial inicial.
¿Qué sucede si me faltan datos para la puesta en marcha?
Ponte en contacto con nosotros al e-mail contacto@mystartupdigital.cl, con gusto te ayudaremos para que podamos iniciar.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar a través de WEBPAY con tarjetas de crédito y débito, o mediante Transferencia. Si requieres un sistema de pago diferente, no dudes en contactarnos!
Asesoría Post Servicio
Aun expirado el plazo de revisiones y mejoras, siempre tendrás asignado un ejecutivo que estará asesorándote para que puedas efectuar la administración, mejoras, o amplies los servicios de administración web. Contáctanos al teléfono/whatsapp o escríbenos al e-mail contacto@mystartupdigital.com
¿Dónde obtengo la información de mi servicio?
Contarás con una carpeta digital donde siempre podrás obtener información de acceso. Puedes solicitar acceso escribiéndonos a contacto@mystartupdigital.com
Políticas de Reembolso
Vigencia de la Solicitud de Reembolso
Reembolso Total: Podrás solicitar el reembolso del servicio contratado en el proceso de coordinación y puesta en marcha.
Reembolso Parcial: Podrás solicitar el reembolso del servicio contratado antes de transcurridos los 10 primeros días de puesta en marcha. El cálculo dependerá del tipo de servicio contratado:
- Diseño Web. El reembolso no incluye el costo de Hosting y Dominio comprados por MY STARTUP DIGITAL SPA para beneficio del usuario (los cuales se entregarán al beneficiario con datos de acceso y clave). Se cobrará un 50% del abono inicial.
- Plan Mensual Manejo de Redes Sociales. El cálculo del reembolso será proporcional a los días en que se no se utilizará el servicio.
¿Cómo solicito el Reembolso?
Para completar tu reembolso, requerimos que nos envíes un e-mail a contacto@mystartupdigital.com adjuntando el comprobante de pago y motivo por el cual solicita dicho reembolso.
Notificación de la Solicitud de Reembolso
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso por correo electrónico.
¿Cuándo se ejecutará el Reembolso?
¿Qué hacer si no he recibido mi reembolso aprobado?
Si transcurrido ese período no has recibido tu reembolso, por favor revisa tu cuenta bancaria otra vez o contacta a tu Banco.
Cuando el pago se realiza con tarjeta de crédito, a menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se ejecute.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor escríbenos a contacto@mystartupdigital.com